- الحالات الي يتم فيها الاستبدال والاسترجاع
- ان يكون هناك عيب بالمنتج من تجاه برزن للعبايات
- فـي حال وجود اي عيب في العبايه من منذ استلامها يتم التواصل معنا لكي نصدر بوليصة استبدال
- اذا لم يتم التواصل خلال اول يومين من استلام العبايه لا يحق لك الاستبدال او الاسترجاع
- مدة الرد على الشكوى 48 ساعه
- تستغرق مدة الاستبدال والاسترجاع 9 ايام عمل
- يحق لك الاستبدال منذ استلام البوليصه خلال يومين عمل و بعد ذلك لا يحق لك الاستبدال
- في حال عدم استلام الطلب يتحمل العميل تكلفه الشحن و المنتج
- يتم استبدال بعد وصول المنتج المعيوب الينا و التاكد من حالته ثم يتم استبدال خلال مدة 9 ايام من تاريخ استلام المنتج لدينا
- يتحمل العميل كافة رسوم الشحن 60 ريال
